Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rr333 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rr333 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ rr333 được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc lại và sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp qua bất kỳ kênh nào. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo yêu cầu vận hành; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch xử lý định kỳ, trừ các hồ sơ giao dịch cần giữ theo quy định.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nhật ký thiết bị hiển thị trong phần cài đặt để bạn kiểm tra.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa theo lịch định kỳ, ngoại trừ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu, kể cả trong giờ nghỉ trưa hay tối muộn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang rr333 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để chat ngay với nhân viên tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản — Bảo mật để gửi đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách rr333 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác minh giao dịch do cổng thanh toán cung cấp, không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Mọi giao dịch đều xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản — Bảo mật và dùng biểu mẫu yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được đưa vào lịch xóa định kỳ. Hồ sơ giao dịch tài chính có thể được giữ thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển tới cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Tài khoản — Thông tin cá nhân sau khi đăng nhập. Việc thay đổi số điện thoại yêu cầu xác thực OTP trên cả số cũ lẫn số mới để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.